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公式見解が見られるメディア「kai」

貴重なご質問をいただきありがとうございます。

ご指摘の内容につきましては、弊社以外の仲介会社様が他の物件と誤認していた、または管理引継ぎ時の情報が実際の状況と異なっていたなどの原因が考えられます。

現状と異なることがないように確認は厳重に行っておりますが、結果的にお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたことをお詫びいたします。

弊社では、すべての管理物件を基幹システムにて管理しています。
インターネット無料をはじめ、物件の設備状況はお客様が入居をご検討されるうえで重要な情報です。

確認漏れがないよう、管理開始時にチェックシートを用いて前の管理会社やオーナー様にヒアリングを行い、入念に情報の整備を行っています。
また、定期的に社員が物件を訪問し、設備情報の確認と情報更新を実施しています。

間違いのないよう、管理物件の設備情報を正しく把握・管理し、情報提供に努めてまいります。