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貴重なご質問をいただきありがとうございます。

更新料や退去費用については、賃貸借契約書と社内で設けているガイドラインに従って入居者様に請求を行います。

請求時には様々なご意見をいただくため、都度ご要望をヒアリングし、オーナー様にも確認を取りながら一つひとつ対応しています。

更新については、3ヵ月前を目安に書面や電子メールにて入居者様に通知を行います。
2年毎が最も一般的ですが、物件により異なるため、契約書記載事項をご確認いただければと思います。

退去費用は、現場確認を行った担当者が見積を作成し、電子メールで通知しています。

いずれの場合でも、賃貸借契約書に明示された内容に基づいて見積し、お問い合わせをいただいた際も同様に説明しています。

トラブル回避のため、入居時にキズや汚れを確認していただき弊社へ報告できるフォームをホームページに用意しておりますので、ご利用ください。

入居者様が不安を感じることがないよう、今後も真摯な対応を心がけてまいります。