業務のフォロー体制について
研修・教育・フォロー体制2026年3月25日 公開
未経験者でもスムーズに業務に取り組めるよう、マニュアルは整備されていますか？業務のフォロー体制についても伺いたいです。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
業務の標準化と品質安定に向けて、各工程で作業手順書とチェックシートを完備しています。
不明な点がある場合は「止める・呼ぶ・待つ」を徹底するよう社員へ指導しており、個別に班長・副班長がフォローしています。
しかしながら、人員不足や専門知識を有する社員が少ないという背景もあり、状況によってはすぐに対応ができないケースがあることも事実です。
これを会社全体の課題と捉え、現在生産技術担当や保全担当を増員することで改善に努めています。
また、各拠点の共有ボードに担当部品や目標生産数、作業指示書などを掲示し、全体の進捗状況をいつでも確認できる体制です。
加えて、過去に発生したトラブルや不良内容についても掲示しており、ミスの防止にも努めています。
なお、職場内で感じている困りごとや相談などについても、班長・副班長が幅広くフォローにあたっているほか、年2回実施している部門長との個別面談でも相談できます。
まだ改善の余地は多々ありますが、今後も社員がスムーズに業務を遂行できる体制づくりに努めてまいります。