休日の電話対応について
休日出勤2025年10月21日 公開
休日に仕事の電話がかかってきた場合の対応について、どのような配慮や体制を整えられているか教えて下さい。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
休暇中の社員への連絡頻度につきましては、繁忙期と閑散期で差があります。
閑散期の休日に連絡が来ることはほとんどございません。
一方で、特にイベント開催期間中など緊急性の高い案件の場合は、休日に電話対応が必要となるケースがあります。
現在は各社員が担当する業務やイベントの種類を考慮し、チーム内で連携を取りながら業務を進めております。
イベントは土日祝日に開催されることが多いため、休日の連絡を完全にゼロにすることは困難です。
しかし、社員への負担が特定の一人に集中しないよう複数の担当者を設けるなどの対策を講じております。
今後も、社員が健康的に働ける環境を整備するため、引き続き改善に取り組んでまいります。
