口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

ご質問をいただきありがとうございます。

弊社では以前より社員教育に力を入れており、全従業員が遵守すべき基本ルールをまとめた「コンプライアンスカード」を配布し、部署によってはマナー研修・モラル研修を実施するなどの対応によりコンプライアンス遵守を図っております。

過去にこのようなご意見をいただいていることについては弊社でも把握をしており、実際に社員への注意喚起を行ってまいりました。
しかしながら、改めて今回のご指摘を受け、さらなる教育体制の強化等により、社会人としてのマナーや公衆衛生上のルールを守る意識を高める必要性を痛感しております。

ご意見を真摯に受け止めるとともに、再発防止のための具体的な対策を講じ、全社員への周知と徹底を図ってまいります。

お客様の信頼に応えられるよう、社員一同が責任ある行動とサービス向上に誠心誠意努めてまいりますので、万が一、再度ご不安な点やお困りのことがございましたら、どうぞお気兼ねなくお知らせいただければ幸いです。