入社後の教育体制とサポートについて
研修・教育・フォロー体制2026年3月24日 公開
入社後のフォロー体制について伺いたいです。店舗配属後、実務に慣れて一人前になるまで、どのようなサポートを受けられるのでしょうか。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、新入社員の教育を平準化し、着実な成長をサポートするために、スキルチェックシートを導入しています。
このシートは中途入社を含む全社員が対象となっており、接客や技術、商品知識、管理業務など、
習得すべき項目が130以上にわたって明文化されています。
以前は育成の進捗が曖昧になることがありましたが、シートの導入によって現在では「1ヶ月目にはこの項目」「2ヶ月目には次の項目」というように、標準的な習得ペースが明確になりました。
これにより新入社員自身はもちろん、上長である店長やメンターも、成長段階を客観的に把握することができ、
進捗が標準ペースから遅れている場合には、周囲が個別にサポートを行うことができる体制を整えることができるようになりました。
このように、未経験であっても一つひとつの項目をクリアしていくことで、着実に階段を上っているという成長実感を持ちながら業務に取り組んでいただける環境を整えています。
また、新卒採用時には集合研修からスタートし、3ヶ月後にはフォローアップ研修を実施するなど、現場での課題を解消する機会を設けています。
今後も組織が一体となり、入社いただいた社員の成長をサポートして参ります。