担当者の引継ぎについて
研修・教育・フォロー体制2026年3月10日 公開
担当の方が変わる際の情報共有や、日々の勤怠管理は、どのように行われているのでしょうか？担当者によってサポートにムラが出たり、情報が連携されていなかったりしないか、少し不安です。
実態はこうです
貴重なご質問をいただきありがとうございます。
担当者の変更や情報共有については、安心してご就業いただけるよう体制を整えています。
担当変更の際は、原則として前任・後任が同行し、対面でのご挨拶と引き継ぎを実施しています。
名刺や連絡先の共有はもちろん、必要に応じて複数回の同行もいたします。
また、引き継ぎの有無にかかわらず、定期的な訪問・ご挨拶を継続しております。
勤怠管理については、欠勤等の際に派遣先と担当営業の双方へご連絡をお願いしています。
勤怠システムを導入している企業様とはリアルタイムで共有し、未導入の場合もタイムシート等をもとに担当営業が状況を把握しています。
社内では、連絡ツールや定例ミーティングを通じて情報共有を行い、引き継ぎシートによりスタッフ様の情報や過去のご相談内容も共有しております。
担当者による対応の差が生じないよう努めておりますので、ご不安な点がございましたらいつでもご相談ください。