口コミの運用について
対応・フォロー2025年5月21日 公開
レビューの投稿をお願いされたが口頭で頼まれたので断りにくかった、というような書き込みがありました。書くか書かないかは本人の自由だと思うのですが、どのような体制になっていますか？
実態はこうです
貴重なご質問をいただきありがとうございます。
弊社では、派遣スタッフの皆さまからのご意見を真摯に受け止め、より良い職場づくりのために日々改善を重ねています。
Googleクチコミのレビュー投稿のお願いは、以前までは口頭での依頼やQRコード付きの案内用紙をお渡ししていました。
「任意」でのご案内ではあったものの、依頼の方法や場の雰囲気によって断りづらく感じられる状況があったことについては、弊社としても真摯に受け止めています。
上記を踏まえ、現在はレビュー投稿については対面ではなく、メールにて「任意」であることをしっかりお伝えし、強制的な雰囲気を感じさせないよう注意を払い、ご案内しています。
いただいたご意見を改善点とし、改めて社員への周知や注意喚起を継続してまいります。
働きやすさや多様性に関するご意見も含め、今後もいただいた声を活かしながら、派遣スタッフの皆さまにとって信頼できるパートナーであり続けられるよう努めてまいります。
