修繕対応について
対応・フォロー2025年7月16日 公開
床がへこんで修繕を依頼したが対応がないという口コミがありました。御社が管理されているのではないのでしょうか？
実態はこうです
ご連絡ありがとうございます。
弊社では、物件を良好な状態で保つために、日常的な点検と迅速な対応に努めております。
外観や共用部分に関しては定期的な巡回を行い、不具合があればオーナーのご意向に関わらず必要に応じた対応を行っています。
室内の修繕については、入居前の点検時に修繕すべき箇所を確認し、オーナーへ改善のご提案を行っています。
修繕の可否は最終的にオーナーに判断していただくため、すべての提案が実施されるわけではありませんが、必要性の高い箇所については継続的に強く働きかけています。
入居後に不具合が発生した場合は、状況を伺ったうえで、都度、迅速な確認と対応を行っています。
ご指摘のような事例があれば、再発防止の観点からも真摯に受け止め、対応状況の見直しを進めてまいります。
今後も入居者の皆さまが快適にお住まいいただけるよう、物件管理と修繕対応の質の向上に努めてまいります。
