夜間のトラブル対応について
サービスについて2024年7月5日 公開
夜間は会社に人がいないのでしょうか。事故などのトラブルがあった場合、会社に連絡すれば対応してもらえるのでしょうか。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
夜間であってももちろん対応いたします。
各事務所の点呼担当は24時間交代制で常駐しているため、夜間であっても担当者が誰もいない時間帯はございません。
1人で20人～30人の対応を行うため、すぐに電話を取れない場合はありますが、必ず折り返しの連絡を行っています。
また、トラブル発生に備え点呼担当とは別の緊急連絡網を整えており、万一の際は各担当の管理者に直接連絡できる体制を構築しております。
このようにトラブル発生時には迅速に対応できる体制を整えておりますのでご安心くださいませ。
