店舗の防犯対策とプライバシー配慮について
設備2026年2月27日 公開
店舗での防犯カメラの設置状況や運用ルール、社員のプライバシーへの配慮について教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、防犯対策および接客サービスの向上を目的に、店舗内の業務上必要なエリアにカメラを設置しております。
これは、万が一のトラブル発生時の事実確認など、社員の皆様が安心して働ける環境を守るためのものです。
映像の確認については、明確な目的がある場合に限り、必要最小限の管理者が行うという厳格なルールで運用しております。
また、プライバシーへの配慮として、カメラ録音機能（マイク）は搭載されておらず、映像録画機能のみです。
休憩室などのプライベートな空間にはカメラを設置せず、業務エリアと明確に区切ることで、休憩時間はリラックスして過ごしていただける環境を整えています。
なお、業務改善に向けた指導においても、映像だけで一方的に判断することはありません。
定期的な面談の場を設け、ご本人の話を丁寧に伺いながら、客観的な事実に基づいた対話を重視しております。
万が一、運用に関して不安や違和感を感じた場合には、直属の上司だけでなく、人事総務部門にも直接相談できる窓口を設けており、個別にしっかりと対応する体制です。
今後も、社員一人ひとりが安心して業務に集中でき、メリハリをつけて働ける環境づくりに努めてまいります。