評価基準について
評価2025年11月27日 公開
社員の評価はどのような基準で行っていますか？営業成績などの数値目標だけでなく、チーム貢献やお客様対応など、日々の取り組みも評価に含まれるのでしょうか？
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では個々の成果を公正に評価するために定量評価と定性評価を組み合わせた人事評価制度を導入しています。
売上や契約数といった成果指標は重要な要素の1つですが、それだけで評価が決まるわけではありません。
お客様からの評価、チームワーク、勤怠、職場環境づくりなど、数字には表れにくい貢献も重視しています。
評価項目は、主に以下のような観点から構成されています。
・定量評価：売上実績、契約件数、目標達成率などの業績指標
・定性評価：お客様満足度、チーム内での協力姿勢、勤怠状況、業務改善への提案や実行力など
評価は直属の上長による一次評価の後、人事部門を含む複数名での確認を経て最終決定します。
評価者の主観による偏りを防ぎ、公平性を確保しています。
また、評価結果は面談を通じて全社員にフィードバックしており、次年度の目標設定やキャリアアップに活かせるよう努めています。
今後はさらなる評価項目の明確化や説明の機会の増加を目指し、社員一人ひとりが自らの成長と評価を結びつけやすいような仕組みづくりを進めてまいります。
