担当者の指名について
商品・サービス2025年9月8日 公開
ハウスメーカー選びでは担当者との相性が重要だと聞きます。もし担当の方と合わないと感じた場合、変更することはできますか？
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社ではお客様が心からご満足いただける家づくりを実現するため、担当者との相性が合わないと感じられた際には、担当者の変更を承っております。
弊社では、お客様が担当者に直接伝えにくいご意見やご要望も気兼ねなくお伝えいただけるよう、モデルハウス来場後や見学イベント後にご協力をお願いしているアンケートでは、担当者を介さず、直接本社に変更のご希望を提出することも可能です。
もちろん、商談が進む中で相性に違和感を覚えられた場合でも、ご遠慮なくお申し付けください。
お客様のご要望を丁寧にお伺いした上で、弊社が責任を持ってお客様に合った担当者を選定いたします。
また、担当者一人に一任するのではなく、お客様の状況に応じて会社全体でサポートする体制を整えておりますので、どうぞご安心ください。
弊社は、お客様との信頼関係を第一に考えております。
今後も、お客様一人ひとりに寄り添い、安心して家づくりをお任せいただけるよう努めてまいります。
