見積提出にかかる日数の目安やスムーズなお客様対応について
対応・フォロー2026年3月3日 公開
見積の作成や提出にかかる日数の目安について教えてください。また、お客様への対応をスムーズに行うための工夫などはありますか？
実態はこうです
貴重なご質問をいただきありがとうございます。
住宅新築工事のお見積りにつきましては、作成を承ってから原則1週間ほどでご提出しております。
できる限り迅速な対応を心掛けておりますが、住宅1軒分の見積りは項目が非常に多岐にわたります。
漏れを防ぎ、正確な積算金額を提示するため、1週間ほどお時間をいただいております。
例えば、土日にお打ち合わせをさせていただいた場合は、翌週の土日にお見積りをお渡しするスケジュールとなります。
また、お見積りに限らず、お客様からのご質問やご要望へも迅速に対応できるよう、「24時間以内のご返信」を社内ルールとして徹底しております。
迅速な対応体制を実現するため、案件ごとに進捗管理表を作成して各部門の作業を可視化しているほか、定期的に部門をまたいだ社内会議を実施し、会社全体で状況を共有するよう努めております。
プランや予算計画のご検討にあたり、少しでも早くお見積りや回答を確認したいというお客様のお気持ちにお応えできるよう、引き続き迅速な対応に努めてまいります。