物件の管理業務について
仕事内容について2024年7月10日 公開
「物件の管理を任せているが、どんな仕事をしているのか分からないので不安」という口コミを見ました。実際の業務内容を教えてください。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
不動産の賃貸・管理について、管理委託契約に基づき適切に対応しております。
受託時には法定確認を行い、賃貸借契約の際にもお伝えいたします。
物件管理の具体的な業務としては、店舗での入居者募集、入居中の設備トラブル等の対応、お家賃の入送金の管理、更新契約、保険関連の確認、退去立ち会い等多岐にわたります。
日々の業務につきましては、週1回の報告会議を設けており、進捗状況はチャットツールを活用してグループで共有しているため、属人的なミス・トラブルも未然に防止しております。
設備トラブル等の対応につきましても、24時間体制のコールセンターが稼働しており、入電の内容は担当者に報告され、コールセンターに寄せられた情報はすべてシステム上で担当者全員が確認できるため、チェック機能も働いております。
また、物件管理を含めた全てのサービスに対するお問い合わせは、全社横断的なコンプライアンス相談窓口で受け付ける体制も整えております。
今後もお客様に安心してお取引いただくための環境整備を推進し、多彩で細かなサービスの提供に努めてまいります。
