休日や時間外の連絡について
休日・休暇2026年1月27日 公開
休日にお客様対応や社内連絡への対応を求められることはありますか？プライベートの時間は確保できますか。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では「つながらない権利」を尊重し、営業職が休日を心身ともにリフレッシュできるよう、個人に依存しないチーム体制への変革を行いました。
かつては個人の責任感に委ねられがちだった休日対応を、以下の厳格な運用ルールによって「組織の責任」へと転換しています。
- ・公休日は社用携帯を店舗等の所定場所に預けて退勤（原則持ち帰り禁止）
- ・休日の電話着信は、店舗の事務スタッフや当日の出勤者が一次対応、引き継ぎを行う
- ・社内チャットツールの利用は原則8時〜21時とする
これにより「担当者しか分からない」をなくし、組織として対応する体制を整えています。
今後も、お客様への誠意と社員の休息の両方をチームの連携で実現させ、プロとして長く健やかに働ける環境を守ってまいります。