事務職の働きがいについて
やりがいについて2023年12月12日 公開
貴社の事務職は、どのような働きがいがあるか教えてください。
実態はこうです
ご質問いただき誠にありがとうございます。株式会社カネコ・コーポレーションの田中です。
弊社の事務職は“事務処理をこなす”という一般的なイメージと異なり、“営業所の業務を円滑に運営するための中心的な存在”です。
商品や機材の手配は事務職の仕事で、その手配や指示出しの方法や結果が営業所の売り上げに大きく影響します。
事務職の手腕によっては、営業所の売り上げが10%～20%ほども変わることがあり、「あの人がいるから売上が上がっている」という称賛を得ることができます。
実際に働いている事務職からも、「苦労して手配した商品が現場で活躍しているのを見たときは、うれしかった。所員や他営業所の方と協力し、1人では難しい手配も乗り越えられたときは働きがいを感じる」という声を聞きました。
また、事務職はお客様との受発注のやり取りなども担当しています。
こちらについても「機械の手配・段取りがうまくいったときに『ありがとう』『助かったよ』などと、お客様から感謝の言葉を直接いただけることが働きがいにつながっている」という声が上がりました。
さらに、「すべての問い合わせを最初に受ける事務職は、営業所の成績に直結する仕事。成績に貢献している実感があり、やりがいがある」とモチベーションの高さを伺わせる声もありました。
