広告と売上の相関について
企業の方針2025年3月11日 公開
「広告ばかりに力を入れていて、お客様に寄り添っていないため売上が落ちている」という口コミを目にしたのですが、実態はいかがですか。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
広告に力を入れていることは事実で、弊社は店舗を持たないビジネスモデルのため、広告を通じて多くのお客様に商品を知っていただき、手に取っていただくことを目的としています。
一方、広告に注力＝売上減少という事実はなく、2021年は44億円、2022年で59億円、2023年には62億円と毎年成長を続けています。
また、お客様に寄り添う姿勢については、経営基本方針である「お客様第一主義」に基づき、お客様からのお声やお便りをもとに改善を重ね、より良い商品を提供しています。
お客様の悩みやご希望に共感し、納得してご購入いただくことがモットーです。
今後もお客様に寄り添える企業として、努力を重ねてまいります。
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