MDBのOJTについて
研修・教育・フォロー体制2024年9月17日 公開
2018年頃の書き込みで「MDB(マーケティング・データ・バンク)部門の新人に対するOJTが機能していない」というのを目にしました。その後、対策は講じていますか。
ご質問いただき、ありがとうございます。
現在、MDB(※)部門では、経験の浅い社員の育成のため、以下の取り組みを行っています。
■バディ制度
お客様からの問い合わせに対して一人で対応させず、先輩社員が常にアドバイス、サポートする体制を用いてOJTの効果を高める工夫をしています。
■月次での1on1面談
1か月の振り返りから、今後の課題や進め方を上司と対話する機会を設けています。
また、部下の育成をより効果的に行うためにマネージャー研修も行っており、新任マネージャーに関しては、会社の思いを共有するため社長自らが講師となって新任マネージャー研修を行っています。
これからもOJTはもちろん、それを補完する取り組みを充実させることで、新人の成長をサポートしてまいります。
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