営業職のサポート体制
研修・教育・フォロー体制2026年1月28日 公開
未経験からでも製品知識を習得でき、営業として活躍できるような教育制度やサポート体制について教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、未経験からでも製品知識を習得し自信を持って活躍できるよう、段階的な研修と手厚いサポート体制を整えています。
■営業職向け研修
製品知識は、段階的かつ実践的に学べる環境を用意しています。
入社後は、ウェブでの座学に加え、全国のトレーニングセンターで実機に触れる研修を実施します。
保守商品も同様に、基礎から実務までをカバーする内容です。
また、製品理解を深めるため、メーカー訪問や担当者を招いた商品勉強会も開催しています。
製造元から直接説明を受けることで、構造や特性、取り扱い時の注意点を具体的に理解できます。
機器の特性によっては、メーカーとオンライン研修も行います。
さらに、製品の展示会への参加を通じ、最新の技術動向や幅広いラインナップに触れることで、多角的な知識習得に繋げています。
■営業・フォロー体制
個人の裁量を尊重しつつ、一人で抱え込まないチーム作りを重視しています。
- ・OJTと営業同行： 配属後は先輩社員への同行を通じて業務を習得します。
独り立ち後も、課題が生じた際には上司が同行し支援します。 - ・ナレッジ共有： グループウェアを活用し、全国の成功事例やノウハウを全社共有するほか、支店内で事例発表を行っています。
■目標設定と評価
目標管理は単月ではなく3ヶ月単位の黒字化を指標とし、長期的な視点での提案活動を推奨しています。
1年先を見据えた計画を立て、進捗に応じて上司が具体的にアドバイスし伴走します。
評価においては、実績に応じたインセンティブに加え、顧客からの信頼といった数字に表れないプロセスも重視します。
今後も社員一人ひとりの成長を、全社を挙げてバックアップしてまいります。
