業務のフォロー体制について
研修・教育・フォロー体制2026年2月25日 公開
入社後の現場でのフォロー体制について伺いたいです。マニュアルの整備状況や、判断に迷う場面での上司・先輩からのサポート体制はどのようになっていますか。
実態はこうです
貴重なご質問をいただきありがとうございます。
新入社員が現場で迷わず業務に取り組めるよう、弊社ではマニュアルの整備とサポート体制の構築に力を入れています。
マニュアルは写真や図で解説しています。
部門別・時間帯別に必要作業を整理しているため、新入社員でも状況に応じた確認が可能です。
加えて、新入社員が一人で不安を抱え込むことがないよう、入社時の導入研修後にも部門インストラクターが定期的に店舗を訪問しています。
ここでは研修内容が店舗で適切に実践されているかの確認だけでなく、職場での人間関係や悩みの有無も丁寧にヒアリングを行い、きめ細やかにバックアップしています。
さらに、フォロー研修やチーム活動を通じて、同期と悩みや成功体験を共有する場も設けており、新入社員からは『自分だけではないと安心できた』『同期の事例を聞いて刺激を受けた』といった声が届いています。
今後も、新入社員が安心してステップアップできる環境づくりに努めてまいります。