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貴重なご質問をいただきありがとうございます。

当社では、店舗のチーフが部門従業員の希望休を聞き取り、原則2週間前にはシフトを決定します。
イレギュラーで休みが必要になった場合でも、チーフに相談していただければ柔軟に対応しています。

シフトを決定する際は、曜日ごとの業務量や店舗の繁閑状況を考慮した固定の勤務パターンを基本とし、予測可能な働き方を実現しています。

パート従業員においても、安定したシフト運営のため、契約時に出勤曜日を明確に定めて採用することで、安定したシフト運営と本人の生活リズムの両立を図っています。

正社員・パート従業員を問わず、チーフがシフトを作成する前に休み希望などをきちんとヒアリングし、その内容を確認しながら可能な限り希望を反映する仕組みです。

ただし、店舗の営業状況や人員配置の状況、特に週末や特売日等の繁忙期や、人員が限られる時間帯は柔軟なシフト対応が必要なため、早番・遅番のシフトを組む関係で出勤時間が変動することはございます。

あくまでも必要に応じた対応であり、通常時から常に不規則に変動するわけではございません。

また、従業員の健康管理や生活リズムの安定を図る観点から、2019年4月に施行された働き方改革関連法に基づき、「インターバル制度」の運用をスタートいたしました。

当初はインターバルを9時間としておりましたが、現在は11時間へと延長し、運用を行っております。

例えば前日22時に退勤した場合、翌日の出勤は原則として11時間後の9時以降とするもので、制度の運用開始以降は従業員の生活リズムは徐々に安定し、改善の兆しが見られています。

パート従業員に対しても、店舗の状況によっては契約外の曜日に出勤をお願いするケースもありますが、あくまでも例外的な対応です。
本人の了承を得たうえで調整を行い、希望しない曜日に無理な出勤を強いることは一切ございません。

このようなイレギュラーなシフト対応や、希望する曜日にシフトを入れられない可能性があることは、正社員の場合は企業説明会や選考の過程及び採用時において、またパート・アルバイト従業員には、店舗での面接時や採用時に契約内容とあわせて必ず説明し、ご理解いただいたうえで入社いただいています。

今後も可能な限り休み希望を反映したシフトを作成し、従業員が納得して働ける環境づくりに努めてまいります。