契約後に態度が変わる
商品orサービスについて2024年11月18日 公開
アイムの家で、契約後に態度が変わったという口コミを見たのですが、そういったことがないか不安です。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
アイムの家の他加盟店に関しての当該の口コミがございます。
弊社店舗においてはそのようなことはございませんのでご安心ください。
弊社の社是には「顧客第一をモットーとした家づくりに徹する。」というものがございます。
弊社では年間300棟以上の施工を行っておりますが、そのうち半数近くは弊社でお家を建てたお客様からのご紹介によるものでございます。
多くのお客様が弊社のお家に満足いただき、信頼をいただいているからこそのご紹介だと考えております。
また、弊社の営業担当の評価制度も、契約後に態度が変わるようなことを防いでおります。
弊社の営業担当は、ご契約からお引渡し2ヶ月後の定期点検まで、一貫して担当を行わせていただきます。
営業担当の評価は定期点検が完了するタイミングで実施するため、契約が終わったら評価が付くということはございません。
また、お客様にご満足いただけるように、営業担当者は定期的に研修を実施しております。
入社後1年間は毎月のスキルアップを目的とした研修を実施し、以降4年目までの社員は隔月の研修、全社員を対象に年2回の研修を行っております。
今後もお客様一人ひとりが満足できるように全力でサポートさせていただきます。
