営業担当の対応の質が低い
担当者の対応について2024年5月24日 公開
アイムの家は数十回も打ち合わせがあり、提案力が低いという口コミがあったのですが、実際はどうでしょうか。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社店舗のお打ち合わせの回数は平均するとおおよそ6～8回程度でございます。
お客様のご希望に合わせたご提案を実現するために、回数が大きく増減することもございます。
ご注文内容に応じて、ご契約前の初回提案からプランナーが、仕様の打ち合わせからはコーディネーターが同席させていただき、お客様のご意見などに応じてご提案をいたしますので、ご安心くださいませ。
また、担当者のスキルを上げてお客様のご負担を減らすために、弊社では入社後1年間は毎月スキルアップの研修を実施をしております。
4年目までは2ヶ月に1回の研修を実施し、全社で年2回の研修も行っております。
引き続き、お客様に寄り添い、ご意向に合わせたご提案ができるよう社員一同尽力してまいります。
