住宅不備に対する対応について
アフターフォロー2024年5月24日 公開
建てた後の不具合に対して対応してもらえなかったという口コミがありました。実態はいかがでしょうか。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社ではお引渡しの際にお客様立ち合いの上で不具合の確認と対応をさせていただいております。
お引渡しをする１週間前に完成検査（竣工検査・完成立会い）を実施しております。
お客様がお立会いの上でチェックを行ない、気になる箇所がある場合は対応を行った上で引き渡しをさせていただいております。
点検項目や不具合のあった箇所は書面に残し、最終的にお客様にサインをいただいた上で控えもお渡ししております。
万が一なんらかの不具合が発生した場合、営業担当者または、アフター部門にて対応をさせていただいておりますので、ご連絡をいただけますと幸いです。
アフターフォローの内容についてはこちらから
アフターフォローについての口コミ・評判に関する回答
