担当社員との関係性について
職場環境2025年5月1日 公開
担当社員からの言い方が冷たく、高圧的だという口コミを見かけました。やはり派遣ともなると立場が弱く、このようなことになるのでしょうか？
実態はこうです
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
当社では、派遣スタッフの皆さまが気持ちよく働けるよう、日頃のコミュニケーションにおいても丁寧な対応を心がけることを基本方針としております。
その一環として、営業やコーディネーターを対象にコンプライアンス研修やマナー研修を継続的に実施し、接遇や言葉遣いに対する意識を高める取り組みを行っています。
しかしながら、実際のやりとりの中で「言い方が冷たく感じた」「高圧的だった」という印象を与えてしまうケースがあることについては、当社としても真摯に受け止めております。
そのようなお声があった場合には、担当者本人だけでなく上長も含めて事実関係を確認し、今後の対応方法や言動の改善についてしっかりと共有・指導を行っております。
また、こうしたご意見は今後のサービス品質向上に直結する貴重なフィードバックであると考えており、営業やコーディネーター間での情報共有を通じて、全体としての対応レベルの底上げにも努めております。
派遣スタッフの皆さまには担当者の言動について気になる点があれば、遠慮なくお知らせいただければと思います。
担当者との関係性に不安がある場合には別の窓口を通じてご相談いただくことも可能です。
営業とコーディネーターのいずれかに伝えていただければ、内容に応じて柔軟に対応させていただきます。
今後も登録者・派遣スタッフの皆さまに信頼いただける対応を目指し、現場での教育やサポート体制の強化に取り組んでまいります。
