ミスに対する謝罪について
従業員(担当者)の対応について2024年6月25日 公開
ミスがあっても社長が謝りに来ないという口コミを見ましたが実際はどうなのでしょうか。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
ご不安にさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様とのやり取りにおいてミスが発生した場合、内容によっては代表が直接お詫びを申し上げることもございます。
発生した事象は担当者から上司、代表まで社内で共有を実施しております。
また、施工ミス防止のために、隔月の業者勉強会の実施や、施工者によるチェック後に、現場監督がチェックを徹底しております。
また、特に重要な工程に関しては民間の検査も実施しております。
今後もお客様にご迷惑をおかけせぬよう、邁進してまいります。
