営業活動について
仕事内容2025年9月16日 公開
営業活動における裁量や営業方法のルールについてお伺いします。社員が自分の力を発揮できる環境や管理体制について、御社の考え方と実態を教えてください。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
弊社の営業活動は、長期的にお客様と信頼関係を築くことを重視しております。
そのため、営業方法については完全に自由に任せるのではなく、一定の行動ルールを設けております。
一見すると自由度が低く感じられるかもしれませんが、継続的な接点を持つことで結果的に成果につながりやすく、実際に実績を上げている社員はこのプロセスを着実に実行しています。
一方で、個々の営業スタイルや工夫を全く制限しているわけではありません。
お客様との対話の仕方や提案内容については各自の判断に委ねられており、社員一人ひとりが自分なりの強みを発揮できます。
自由度とルールのバランスを取ることで、経験が浅い社員は安心して成果を出せるようになり、経験豊富な社員はさらに独自の工夫を加えて成長できる環境です。
また、管理職向けには店長会議などを通じてマネジメントの事例共有を行い、部下への指導や接し方についても継続的に学べる機会を設けています。
過度なプレッシャーを与えるのではなく、組織全体で支え合いながら成果を出せる体制を目指しています。
今後も、社員が安心して力を発揮できるように、一定のルールのもとで裁量を持ちながら働ける仕組みを磨き続け、より健全で成果につながる営業環境を整備してまいります。
