社内の意見反映について
企業の方針2025年6月16日 公開
店舗からの意見が本社に届かず、社員の声が反映されにくいという書き込みがありました。本社と店舗のやり取りや意思決定はどのように行われているのでしょうか？
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
当社では、店舗運営において店長を中心とした自律的なマネジメントを重視しており、店舗内の意見はまず店長が取りまとめたうえで本社に報告する体制を採用しています。
なお、現場の声を直接届けるルートは整備されており、店長から営業部長への報告やチャットツールを活用した情報共有により、柔軟な連携が可能な仕組みとなっています。
一方で、全社的な意思決定が必要な場面では、一定の指針を本社が示すトップダウンの対応も不可欠であり、そのバランスを重視しています。
拠点への直接指導については、現場の自主性を尊重するため、店長を通じた情報伝達を基本方針としており、本社メンバーによる訪問や現場介入は限定的にとどめています。
今後も各拠点の実情や課題を把握するため、店長会議での情報共有やフィードバックの質を高めるとともに、現場での判断や改善提案が組織全体に反映されやすい環境整備に取り組んでまいります。
