保険商品の提案について
商品orサービスについて2024年8月5日 公開
「保険会社から代理店に入ってくる手数料を優先して販売をしている社員がいた」という口コミを見ました。 そのようなことが実際に起こっているのでしょうか？
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
弊社は保険業法と勧誘方針に従い、保険募集を行っています。
具体的には保険商品を選定する際は、お客様のご意向に沿って商品・サービス内容を加味し、明確な理由もご提示した上で比較推奨を実施しております。
少し細かい説明になりますが、比較推奨（※）には以下の2種類がございます。
①お客様の意向に沿った生命保険商品を選別する
②代理店の都合で生命保険会社を絞り込んだ中から、お客さまの意向に沿った保険商品を選別する
弊社は②の方法でご提案を行っています。
その理由は明確です。もし弊社としての推奨を定めずに、店舗ごと、スタッフごとに異なるご提案を行えばお客様は不安に思われてしまうかもしれません。
その様なことを防ぐために、当社ではどの店舗（保険ほっとライン）でも同じ品質でお客様対応ができる体制を整えており、比較推奨の方法もその方針に従っております。
これからも、暮らしの安心を提供するという保険本来の「あるべき姿」を最優先に、お客様へご提案するよう努めてまいります。
（※）一般社団法人生命保険協会より(比較推奨について)
一般社団法人生命保険協会【公式ホームページ】
日本国内で営業している生命保険会社が加盟する業界団体、生命保険協会の公式ホームページです。
