コンプライアンスについて
コンプライアンスについて2024年7月18日 公開
「営業はテクニックが重視され、コンプライアンスがおざなり」という投稿を見たのですが、実際はいかがですか。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
弊社はコンプライアンス遵守の為、内部管理体制の強化については、会社の重点目標として特に注力し取り組んでおります。
当然のことながら、全社員に対しコンプライアンス研修は毎月実施しております。
また、保険募集に関する取り決めを定めた「保険募集管理規程」は全社員が閲覧可能なイントラネット上に掲示し、適正に運用しております。
加えて、ショップリーダーには「コンプライアンス・オフィサー」の資格の取得を必須としています。
さらに、業務上のエラーやお客様からご指摘をいただいた事案などについては、全社で毎月共有し発生の原因やどうすれば防げたかという観点で議論を重ねて、再発防止に努めております。
このような取り組みの結果、2023年度には4項目の業務品質評価基準を全て達成した代理店として、生命保険協会による「生命保険乗合代理店 業務品質評価運営」の認定を受けています。
今後も内部管理体制の強化と維持に取り組んでまいります。
