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ひかりハウジング株式会社の代表横田です。 ご質問をいただきありがとうございます。

現在行っている研修について紹介いたします。

新卒社員は入社後、それぞれの部門において3ヶ月間の研修を実施しております。
研修にて社会人としての基礎や、業界・業務に関する基礎知識を学んだ後に配属先を決定しており、お客様の前に立つまでに一人前になる環境は整えています。

中途社員は既に専門知識を持って入社しているため、即戦力として部署に配属され、現場で弊社の運用ルールや安全基準等を身に付けていきます。

なお、弊社には様々な資格を保有する社員がいます。
例えば、宅地建物取引士4名、ファイナンシャルプランナー1級1名、住宅ローンアドバイザー2名、一級建築士1名、二級建築士3名、インテリアコーディネーター1名（業務提携）、カラーコーディネーター1名（業務提携）、など高い専門スキルを有する社員が在籍しています。

お客様の声を聴く機会としては、引き渡し時にお客様にアンケートを実施し、住宅完成までの感想等をご記入いただいております。
これを元に改善が必要な場合は社内で話し合い、より良いサービスのご提供ができるよう努めています。

今後も社員の教育に注力すると共に、お客様からの意見に真摯に向き合い改善してまいります。