24時間365日対応について
フォロー体制について2023年9月20日 公開
「24時間365日対応のコールセンターがある」という口コミを見たのですが、具体的な対応内容を教えてください。
実態はこうです
貴重なご質問をいただきありがとうございます。
弊社では、24時間365日受付可能なコールセンターをご用意して、迅速にトラブルに対応しております。
例えば、以下の際にお電話いただければ、速やかに対応させていただきます。必要な際は、弊社コールセンター(0800-0002-004)にご相談くださいませ。
■水回り：水が出ない、トイレが使えないとき
■鍵：家の鍵を紛失し、自宅に入れないとき
■ガラス：誤ってガラスを割ってしまったとき
■電気・設備：落雷でブレーカーが落ちたとき
＜お電話の際のご注意点＞
※ご依頼時はお客様氏名、ご住所、ご連絡先をお伝えください。
※電話対応を含むサービス向上の為、会話は録音させて頂きます、予めご了承ください。
※緊急の案件につきましては協力業者が直接お伺いする場合があります。
※内容により有償となる場合がありますので、予めご了承ください。
今後も、お客様により良いお住まいをご提供できるよう、品質・サービスの更なる向上を目指して、努力し続けてまいります。
