社員の悩みをヒアリングするための取り組み
研修・教育・フォロー体制2025年4月18日 公開
「あまり悩み相談はできる雰囲気ではなかった」という口コミを見ました。社員の悩みをヒアリングするための取り組みはありますか？
実態はこうです
貴重なご質問をいただきありがとうございます。
各営業所には小委員会があり、業務改善についての相談を取り上げています。
加えて、2025年には各営業所からメンバーを集め、組織横断的なIT推進委員会も発足しました。各営業所から出たIT関係の困りごとをまとめ、優先順位をつけて直しています。
小委員会は月2回以上、IT推進委員会も2週間に1度は開催しており、状況によって頻度を調整しています。
例えば、お客様のパソコンやスマートフォンから発注できるシステムを作ったときには、各営業所の所長と部署長が毎週1時間集まって、完成度を高めました。
パワハラやセクハラについての相談窓口もあり、幅広い悩みに対応できる体制です。
今後も、社員のサポートに努めてまいります。
