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阪神輸送機株式会社の増田です。 貴重なご質問をいただきありがとうございます。

弊社では職種や担当業務に応じた等級基準を設定し、その基準に沿って昇給・昇格や賞与の査定を行っています。

たとえば、保守部門では安全性に配慮した作業姿勢、設備に関する知識や技術力、突発的なトラブルに対する対応力などを重視しています。
営業部門では、目標管理の進め方や顧客折衝、価格交渉、クレーム対応などが主な評価項目です。
いずれも、具体的な基準に基づき、公正な評価が行われるよう努めています。

評価の流れは自己申告、上長による一次・二次査定、最終決定というプロセスを踏んでおり、評価時には上長との個別面談を通じて内容を説明しています。

また、評価基準は社内イントラに掲載しており、社員がいつでも確認できるようにすることで透明性の確保にも取り組んでいます。

今後も状況に応じて制度の見直しを進め、社員が納得して働ける環境づくりに努めてまいります。