業務サポートについて
業務量2026年1月20日 公開
業務量が偏らないようにするための仕組みや、幅広い業務を習得するためのサポート体制について教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では業務量が一部の社員に集中しないよう、各部署が日々の状況を踏まえて調整を行っています。
人事・労務部門でも残業時間を継続的に確認しており、負荷が高い状態が続く場合には早期に状況を把握し、必要に応じて改善を促しています。
部署と管理部門の双方で業務量を見える化することで、適切な働き方が維持できるよう取り組んでいます。
幅広い業務に対応できるようにするため、定期研修とOJTを組み合わせた育成を行っています。
新人や若手には先輩社員が指導役として付き、実務に沿ってスキルを習得できる体制を整えています。
また、各部署でマニュアルの整備を進め、属人化を防ぎながら誰でも一定の水準で業務に取り組める環境づくりを行っています。
現場ではJK活動と呼ばれる改善活動にも注力しています。
各職場で課題やリスクを抽出し、改善策を検討・実施する取り組みで、取り組み内容は社内大会で共有されています。
優秀な改善は表彰される仕組みもあり、職場全体で効率化や安全性向上に向けた意識が高まっています。
業務量が突発的に増加した際には、まず部署内での対応を基本としつつ、状況に応じて一時的な人員補充を検討しています。
繁忙期でも適切に業務を進められるよう、柔軟な応援体制を整えています。
今後も社員から寄せられる意見を参考にしながら、業務の平準化や育成体制の強化に取り組み、働きやすさと成長機会の両立を図ってまいります。
