口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

ご質問いただきありがとうございます。

まず顧客対応についてですが、担当者個人に過度な負担がかからないよう、組織として対応する体制を重視しております。
対応が難しい事案が発生した際には、管理職が速やかにサポートに入りますのでご安心ください。

業界の慣習もあり電話やFAXでの受注対応が一部残っておりますが、業務効率化のため段階的にデジタル受注への移行を進めております。
その他の業務も含め、DX投資による効率化を積極的に推進しており、社員が本来の業務である営業活動に集中できる環境づくりに注力しております。

今後も、社員一人ひとりがパフォーマンスを最大限に発揮できるよう、引き続き業務環境の改善とサポート体制の強化に取り組んでまいります。