福利厚生について
福利厚生・手当2024年9月20日 公開
「コールセンターは会社からお弁当がもらえる」と聞きました。今もお弁当を支給していますか？
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
はい。弊社では毎月1回、コールセンターに勤める全従業員にお弁当を支給しています。
本社や店舗と違い、コールセンターに勤める従業員は社長と会う機会が少なく距離が遠く感じてしまうことがあるため、お弁当を支給することで感謝を伝えています。
また、コールセンターは売上に直結する業務を担っており、モチベーションの維持が特に重要だと考えています。
社長と日常的にコミュニケーションを取ることはできませんが、お弁当を支給することで、モチベーション向上に寄与したいとの意図です。
実際に、コールセンターの従業員からは感謝の声が届いています。
お弁当は人気店から選んでおり、コールセンターの社員が毎月楽しみにしているため、お弁当を手配する管理者もやりがいとプレッシャーを感じているそうです。
お弁当の支給以外にも、社員の誕生日に社長から花束を贈呈するという、FTCならではの制度があります。
花束の贈呈は、コールセンターの社員だけではなく全社員が対象です。
なお、自社のこだわりの化粧品をお得に購入できる、社割制度もあります。
社員のモチベーションや満足度向上に向けて、今後もよりよい制度づくりに取り組んでまいります。
