研修について
研修・教育・フォロー体制2025年11月7日 公開
「研修期間で得られるものがなかった」という口コミがありました。入社後の研修内容やサポート体制について教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では業務に必要なスキルを段階的に身につけてもらえるよう継続的な研修制度を設けています。
入社後は、社会人経験の有無にかかわらず業務に対応できるよう、基礎的なマナーや接客スキル、業界知識の習得を目的とした初期研修を行っています。
その後は、キャリアアドバイザーや営業職などの職種に応じた内容として、商品・サービスの理解、業務フロー、ロープレなどを組み合わせた研修を実施しています。
特に近年では、形式的な内容に留まらないよう研修設計の見直しを進めており、営業基礎研修やSNS等のクリエイティブ領域における外部研修を導入し、応用力のある研修へと改善を図っています。
また、全ての受講者が同じ成果を得られるわけではないことを踏まえ、個々の課題や理解度に応じて指導の強化や内容の調整を行う柔軟な体制づくりも進めています。
今後も、業務に活かせる実践的な知識・スキルが着実に身につくよう、研修内容の質を高め、定期的な見直しと改善を重ねてまいります。
より多くの社員が「役に立つ」と実感できるような研修制度の確立に向けて、今後も取り組んでまいります。
