採用基準について【レストラン事業】
採用・面接2025年6月4日 公開
「クレームが発生するのは、いつも同じ店舗」という口コミを見ました。スタッフの採用基準はどうなっているのでしょうか。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
弊社は飲食サービス業であるため、誰かに喜んでもらいたいという気持ちで仕事ができることが大切な採用基準です。
なお、クレームを招いたスタッフには、まずは上司である社員や店長が状況を確認した上で指導します。
クレームが続いてしまうスタッフには、担当スーパーバイザーや部長が指導したり、人事の専門部署や人財開発本部が定期的にケアを行う体制を整えております。
全社に共通する「お客様の笑顔」という目標を達成するためにも、意欲と能力のあるスタッフを採用・育成に努めてまいります。
