アフターフォローの対応をしてくれない
商品orサービスについて2024年10月11日 公開
購入して3年にも満たないのに不具合の保証がなかったという口コミを見たのですが、保証の仕組みはないのでしょうか。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
アイフルホームの他加盟店に関しての当該の口コミがございますが、弊社店舗においてはそのようなことはございませんのでご安心ください。
弊社では家を建てた後の不具合に関して、保証を設けています。
保証内容は最長30年の構造および防水の保証や、合計10年間の住宅設備に対する保証など様々な保証がございます。
（部位によって保証範囲や保証内容は異なります。）
詳しくは以下をご確認ください。
充実の保証｜注文住宅のFCハウスメーカー【アイフルホーム】
安心を見つめる「家族の安住アシストシステム」で、お客様の家を長期的にお守りします。
また、お引渡し前までに200項目を超えるチェック項目を用意し、入念なチェックも行っております。
以下ページにて回答を行っておりますので、ぜひご確認ください。
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最長60年の長期継続点検も行いつつ、お客様から不具合のご連絡があった場合は、都度対応をさせていただいておりますのでご安心いただければ幸いです。
