施工後の傷について
商品orサービスについて2024年6月14日 公開
アイフルホームでは施工後に傷が多いという口コミを見たのですが、チェックはしないのでしょうか。傷があった場合は対応はどのようになっていますか。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
アイフルホームの他加盟店に関しての当該の口コミがございますが、弊社店舗においてはそのようなことはございませんのでご安心ください。
弊社では着工からお引き渡しまでの間に、200項目を超えるチェック項目を用意し、入念なチェックを実施しております。
例としては以下のような内容でございます。
・お客様とともに施工途中の段階で図面でチェック、骨組み段階で配線の位置の確認
・お引き渡し前に細かな傷などを社内検査にて確認
・社内検査後に完成立会検査にてお客様と一緒にお家の各箇所の確認
また、弊社のアフターフォローにおける定期点検は完成から2ヵ月、6ヵ月、1年、2年、5年、10年、15年、20年までは無料点検いたします。
そこから最長60年の長期にわたって幅広い範囲で点検を実施しております。
その他、お客様から不具合のご連絡があった場合は、都度対応をさせていただいておりますのでご安心ください。
