取引対応について
担当者の対応について2024年7月23日 公開
無線機の購入を検討中ですが、取引対応が丁寧な会社を選びたいです。貴社は上場企業なので安心かと思いますが、どのように対応されているか教えてください。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
弊社は「従業員の幸せを追求すると同時に、社会の発展に貢献する」という経営理念を掲げ、お客様への丁寧な取引対応に努めております。
具体的には、取引における見積書提供、入金確認、納期連絡など、連絡を必ず行っております。
お客様へのご連絡は基本的にメールで行っておりますが、メールアドレスをお持ちでない方もいらっしゃいます。
連絡手段をご指定いただければ、電話やFAXでも対応いたします。
また、弊社が取り扱っている商品は、特に納期厳守が重要です。
そのため、納品までの進捗状態を要所ごとにご連絡し、お客様に安心していただけるよう努めております。
ご連絡がつきにくいお客様には数日にわたってお電話することもありますが、迅速に情報をお伝えするための措置です。
これからも業界No.1の満足度を目指し、1人でも多くのお客様から「ありがとう」と言っていただけるよう、日々努力してまいります。
