業務のフォロー体制について
体制について2024年5月28日 公開
ドライバーが声を上げても変わらないという口コミがありましたが、実態はいかがでしょうか。改善の仕組みなどはないのでしょうか。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社は社員から上がってきた意見に対しても、良いものは積極的に取り入れるスタンスでおりますのでご安心ください。
実際に弊社の企業理念も社員から社長へ見直しの提案がございました。
それをきっかけに社内へのアンケート調査や検討会を経て、昨年2023年にリニューアルいたしました。
その他にも、年に一度エンゲージメント調査を実施し、センターごとに今後の改善方針の作成・実行を推進しております。
また、現場での改善施策を全社で共有する「班実績発表会」というイベントも実施しております。
これは、現場レベルでの改善を発表しあい、全社で共有するという取り組みです。
実際の取組みとして、ドライバーの声を反映し、納品先ごとの作業マニュアルを作成するといった事例もございます。
一般社員の一つ上の役職である班長が主体となることが多いですが、一般社員やアルバイトの声がきっかけとなることも多く、ボトムアップ型で改善に取り組んでおります。
今後も、社員一人ひとりが働きやすい会社を目指し、職場環境の改善を推し進めてまいります。
