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ご質問いただきありがとうございます。

弊社ではハラスメントを許容せず、会社全体で防止に向けて取り組んでいます。

例えば店長会議では、マネジメントや労務に関するテーマを定期的に取り上げています。
また役職者に対してはアンガーマネジメント研修を実施し、適切な言葉遣いや伝え方などコミュニケーションを学ぶ機会を設けています。

一方で、私たちの仕事はお客様の大切なお身体と心に関わる専門職です。
そのため、技術や安全、サービスの品質維持においては、決して妥協することはありません。
プロとしての責任を果たすための指導は、時に高い基準を求める厳しいものになることもあります。

だからこそ、指導を正しく受け止めてもらうための信頼関係が大切だと考えており、相手が納得して成長できるマネジメント力を高めることを組織全体の課題としています。

なお、ハラスメントに関しては電話・面談で人事担当者及び営業部の責任者に相談ができる体制を整えています。
個別に内容を確認し、プライバシーを守りつつ、すみやかに事実確認を行い、対応しています。

今後も研修の充実や相談体制の運用を通じ、ハラスメントの防止に努めながら、お客様に質の高いサービスを提供し続けてまいります。