口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

ご質問いただきありがとうございます。

弊社では、ペナルティーを伴うようなノルマは一切設けておりません。

設定しているのは、あくまでお客様満足度を数値化した目標です。
お客様が安心して継続的にサービスを受けられるよう、適正な対価をいただきながら高品質な施術と接客を提供することを目的としています。

売上は単なる数字ではなくお客様からの評価・満足度と捉えており、手抜きや不十分な対応を防ぐために、必要な知識・技術・言葉遣いなどを日々磨いています。

お客様の信頼に応えることが会社の安定運営と社員の成長につながるため、目標達成はその結果としてついてくるものと考えています。

また、お客様へ自信を持って提案できるよう、自社製品や最新機器を取りそろえ、全社員を対象としたメーカーによる専門研修を月2回実施しています。

各店舗では毎日のデイリー会議を通じて情報共有とサポートを行い、店舗全体でお客様満足度の向上に努めています。

今後は学びと成長の機会をさらに広げ、社員一人ひとりが安心して挑戦できる環境づくりを進めてまいります。