人手不足について
人手不足について2024年5月30日 公開
「どこの店舗も人員ギリギリで、休日に代わりに出勤をしている」という投稿を見たのですが、実態を教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
業界全体の人手不足に関しましては、弊社においても早急に対応すべき課題であると認識しており、店舗社員に対して心苦しい思いがあります。
全店舗が慢性的な人手不足ではありませんが、特にコロナ禍以降、一部の店舗で人手不足が発生している状態です。
現在、以下のような対策を講じておりますが、今後も引き続き改善に努めてまいります。
まず、店舗出店の際には人員計画も立て、少ない人員でのみ対応をするといったことはございません。
原則として、1店舗あたり4～5名を配置しております。
あらかじめ決まっている産休育休や退職による欠員に対しては、その前提で採用計画を立てております。
しかし、事前に対策を講じていても、突発的に人員が不足することもございます。
急な欠員が出た場合は、近隣店舗からの応援やフレンドリー社員(以前当社で勤務していたOB)に短期間の勤務をお願いすることで人員不足を防いでおります。
さらに店舗によっては営業時間の短縮をおこなうなど、各ショッピングモールとの交渉も実施中です。
これらの対策のため極端に休日が取れないということもなく、以下のように有給取得率も向上しておりますのでご安心ください。
2021年＝54.1％
2022年＝71.0％
2023年＝72.3％
今後も上記の対策に加え、人員不足が発生した店舗は随時採用活動を行い、人員不足の解消に努めてまいります。
