購入後の不備確認について
サービスについて2022年6月22日 公開
購入後不備があっても営業担当は一切来ず下請けの工務店さんに丸投げだったのですが、不備確認のフローについてお伺いしたいです。
実態はこうです
ご質問ありがとうございます。 また弊社社員がご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
ご購入後の流れにおいて、何か問題があれば一度現場を拝見させていただくことが基本でございます。
再度全店にて契約後～引き渡し後のアフターフォロー含め、社員教育を徹底して行い、再発防止に努めます。
なお新築現場（中古同様）につきましては売主様によってもアフターフォロー体制がことなる旨はご了承くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
