評価業務の運用改善について
職場環境2025年11月11日 公開
将来的に店長職も視野に入れてキャリアを考えています。店舗運営において、スタッフの評価やフィードバックは非常に重要な業務だと思いますが、その運用についてお聞きしたいです。特に、評価業務における店長の負担を軽減するための工夫などがあれば教えてください。
実態はこうです
- 回答者
- 人事担当
エーデルワイスの人事総務部では、人事として、人材に関する業務、総務として、企業活動を円滑に進めるための支援をしています。
具体的には、人材の採用や配置、育成、評価、制度設計、労務管理の「人」に関する業務と、社員が安心して働けるようサポートするために、社内行事の実施、福利厚生の運用、オフィス環境の整備、勤怠管理、給与計算、社会保険や税金の手続、行政官庁への届け出などを行っています。
ご質問いただきありがとうございます。
店長の評価業務における負担を軽減するため、現在はクラウド型の人事評価システムを導入しています。
以前は評価シートを手書きで作成しており、物理的な負担が大きいという課題がありましたが、現在はPCやスマートフォンで入力・提出ができる運用に切り替え、業務の効率化を進めています。
また評価業務だけでなく、棚卸し業務等においても新たにシステムを導入し、店長の業務負担を総合的に軽減できるよう努めています。
とはいえ、システムの導入だけで全ての負担がなくなるわけではありません。
この運用をいかに現場に浸透させ、評価が単なる「面倒な作業」で終わらないようにするかが、今後の課題だと捉えています。
私たちは、評価制度が社員の成長支援と公正な処遇に繋がるという本来の目的を達成することが重要だと考えています。
そのために、今後も評価者である店長の負担をさらに軽減し、誰もが納得できる制度となるよう、継続的な改善に取り組んでまいります。
