口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

ご質問いただきありがとうございます。

弊社には、「お菓子を通して、誰かに幸せを届けたい」という想いに共鳴し、ブランドや商品そのものへの愛着を持って働くスタッフが多く在籍しています。

なかには、もともとエーデルワイスの商品が好きで、アルバイト経験を経て入社した社員もおり、自分が扱うお菓子に誇りがあるからこそ、前向きな職場の雰囲気や、助け合いの精神が自然に育まれていると感じています。

こうした気持ちを出発点として、年齢や経験に関わらず、お互いに声を掛け合い、助け合う風土が浸透しています。

それでも、実際の現場では、スタッフ同士で考え方の違いを感じたり、ちょっとした行き違いが生じたりすることもあります。
長く勤めている社員との距離感に不安を感じるという声についても、むしろ自然な感情であり、冷静に受け止めるべきものだと考えています。

そのため弊社では、店舗内だけで問題を抱え込むことがないよう、店長や営業マネージャーが日頃からこまめにコミュニケーションをとり、小さな違和感や困りごとを早期に把握できるよう努めています。
店舗では相談しづらい内容については、オフィス等に場所を移して面談を設定するなど、個別の事情に応じた柔軟な対応も行っています。

働く中で感じたことを率直に伝えられる場があること、それにきちんと耳を傾け、具体的な対応に結びつけていく体制があることは、安心して働ける職場づくりにおいて欠かせないと考えています。

今後も、現場の声の一つひとつを丁寧に受け止めながら、誰もが気持ちよく働き続けられる職場づくりをさらに進めてまいります。